Envios e Devoluções
Portugal Continental -
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O preço dos portes é calculado em função do valor da sua encomenda. Encomendas com valor superior a 100€ não pagam portes de envio. As encomendas são enviadas por transportadora e entregues até 2 dias úteis após boa cobrança.
O preço dos portes é calculado em função do peso da sua encomenda. Encomendas mais pesadas pagam portes mais caros. Envio por CTT EMS 48 - Entrega entre 2 a 15 dias úteis após boa cobrança.
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Açores e Madeira - Escalonamento por Peso |
até 2Kg
até 5Kg até 10Kg até 20Kg até 30Kg |
13,99€
20,35€ 33,90€ 62,55€ 87,55€ |
Outros Países
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O preço dos portes é calculado em função do peso da sua encomenda. Encomendas mais pesadas pagam portes mais caros.
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Prazos de entrega e
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As encomendas são processadas após o pagamento ser concluído. Consulte a nossa informação sobre Métodos de Pagamento para conhecer como pode pagar. Só depois de o pagamento estar concluído é que a encomenda segue. Encomendas efetuadas após as 13H são processadas no dia seguinte, sendo que se possível tentaremos sempre enviar a sua encomenda no mesmo dia em que recebemos o pagamento.
Os prazos referidos em cima referem-se ao tempo de trânsito da encomenda e são definidos pelas empresas de transporte como meramente indicativos. Neste sentido a Moura & Fortes Lda. informa os seus clientes do padrão de serviço, ressalvando sempre que não pode ser responsabilizada pelos atrasos das empresas de transporte. Nos envios internacionais os prazos dizem respeito ao transito da encomenda em Portugal sendo que o tempo total varia conforme o país e origem. |
Responsabilidade
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A Moura & Fortes Lda. não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. Quando receber a sua encomenda verifique o estado da embalagem, caso detete algum problema informe o estafeta. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado.
Em caso de extravio, o cliente terá que aguardar a conclusão do processo até receber a sua encomenda. Em caso de perda, não haverá direito a reembolso ou novo envio. Caso deseje acionar um seguro para a sua encomenda, por favor contacte a Moura & Fortes Lda. |
Registo Nacional
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O registo nacional é válido para seguir o objeto em Portugal. A validade do registo no país de destino depende da disponibilidade do serviço.
Não se fazem entregas em datas/ horários personalizados Não é possível combinar horários ou datas de entrega. Nos envios para Portugal Continental, caso ninguém atenda, será deixado um aviso para combinar a entrega. No caso das ilhas poderá ser necessário levantar a encomenda na estação de correios mais próxima. |
Máquinas de Costura
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Envios para as ilhas devem ser combinados previamente, por favor contacte a Moura & Fortes Lda. antes de fazer a sua encomenda.
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Portes Grátis
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Todas as encomendas com valor superior a 100€ não pagam portes de envio. Válido apenas para Portugal Continental.
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Devolução
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Nos termos da lei e também em concordância com a nossa política de satisfação, o cliente poderá fazer a devolução dos artigos que recebeu sempre que não estiver satisfeito. Os artigos terão que se encontrar no estado em que foram entregues, salvo problemas com o transporte que deverão ser comunicados imediatamente. O prazo para a devolução é de 15 dias úteis desde a receção da encomenda. Por favor contacte a Moura & Fortes Lda. antes de fazer uma devolução. Por favor note que os portes de devolução ficam a cargo do cliente.
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